Política de privacidad de JohnSlots

En Ask Gamblers Limited («Ask Gamblers Limited», «nosotros» o «nos») tratamos datos personales de nuestros clientes y usuarios de nuestras páginas web («usted»). Intentamos manejar sus datos personales con cuidado, mantenerlos seguros y cumplir con la normativa en materia de protección de datos.

Ask Gamblers Limited desempeña actividades relativas a marketing y generación de clientes potenciales en línea, tiene su oficina principal en Malta y sociedades subsidiarias en varios países.

Funcionamiento de la presente Política

El objetivo de esta Política consiste en explicar cuándo, por qué y cómo tratamos información que podría guardar relación con usted («datos personales»). También proporciona información importante sobre sus derechos. Esta Política no pretende reemplazar los términos de ningún contrato que haya suscrito con nosotros, ni ningún derecho que le asista al amparo de la normativa en materia de protección de datos.

Haga clic sobre uno de los temas que figuran en la lista de abajo para obtener información más detallada sobre los temas concretos mediante los diferentes enlaces. Hemos dotado de titulares a los apartados de la Política para que le resulte más fácil navegar por la información más relevante para usted.

1. ¿Quién es el responsable de cuidar de sus datos personales?

AskGamblers Limited (subsidiary of Gaming Innovation Group Inc.) – Registration Number C102247 – St. Julian’s, Malta, es el principal responsable de cuidar de sus datos personales (su Responsable del tratamiento de datos). El término Responsable del tratamiento de datos se refiere a la empresa que determina cuáles serán los medios y los fines del tratamiento de datos personales.

Tenga en cuenta que, aunque seamos los principales responsables de cuidar de sus datos personales, la información podría estar almacenada en bases de datos a las que podrían acceder otras empresas. Al acceder a sus datos personales, todas las empresas observarán las normas que recoge la presente Política.

Ask Gamblers Limited es un grupo de empresas con sociedades subsidiarias en varios países; por ejemplo países de la Unión Europea, Australia, Japón y los EE. UU.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Podríamos tratar los siguientes datos personales suyos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Domicilio
  • Fecha de nacimiento
  • Edad
  • Sexo
  • Ocupación
  • Dirección IP
  • Datos de ubicación
  • Uso de páginas web
  • Contenido que envíe como publicaciones, comentarios, preferencias personales, opiniones, quejas, chats.
  • Puede optar por proporcionarnos otra información directamente o es posible que le solicitemos otra información. Por ejemplo, podemos recopilar otra información cuando decida ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, si disponible, o si se comunica con nosotros.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos personales y cuándo los tratamos?

Ask Gamblers Limited recopilará información directamente de usted cuando utilice nuestros servicios o visite nuestras páginas web.

Utilizamos sus datos personales para lo siguiente:

  • Enviar mensajes de correo electrónico promocionales sobre los productos y servicios, cuando hayamos obtenido su consentimiento para enviarle dichos correos electrónicos. Véase también más abajo el apartado sobre Marketing directo.
  • Mejorar nuestras comunicaciones de marketing, donde podemos utilizar una tecnología similar a las cookies para confirmar si ha abierto un correo electrónico de marketing o ha hecho clic en un enlace del correo electrónico
  • Si estuviera a disposición, verificar si es elegible para reclamar nuestros bonos y ofertas.
  • Analizar información en nuestros sistemas y bases de datos para optimizar nuestra actividad comercial y páginas web conforme a las preferencias de los usuarios, para así prestar mejores servicios y proporcionar experiencias de usuarios más positivas.
  • Mejorar y dirigir publicidad que recibe de nosotros y de terceras partes.
  • Inscribirle en un chat de foro o comunidad, en caso de que lo hayamos habilitado, en el que podría hacer comentarios.
  • Cumplir o ejercer cualquiera de nuestros derechos u obligaciones legales.

Solo trataremos sus datos personales con los fines recogidos en el presente apartado 3 y cuando estemos seguros de que:

  • Nos ha prestado su consentimiento para utilizar los datos de esta forma, por ejemplo, cuando ha solicitado o dado su consentimiento para recibir marketing directo de nuestra parte, o
  • El uso que hagamos de sus datos personales resulta necesario para los «intereses legítimos» que tengamos como empresa (por ejemplo, para recibir cierta comunicación nuestra, para analizar y compartir los datos personales subyacentes recopilados a través de cookies con fines analíticos y publicitarios, para mejorar nuestros productos o comunicaciones de marketing, para realizar análisis en nuestros conjuntos de datos o para responder a sus consultas a través de atención al cliente, si estuviese disponible), de forma proporcionada y que respete su privacidad.

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Colaboramos con muchos terceros, que nos ayudan a gestionar nuestra actividad comercial y a prestar nuestros servicios. Dichos terceros podrían necesitar, ocasionalmente, tener acceso a sus datos personales:

  • Nuestros proveedores de aplicaciones de correo:
    • salesforce.com EMEA Limited, es una sociedad de responsabilidad limitada con sede en Inglaterra.
    • Aweber Systems, Inc., ubicado de los EE. UU., que cuenta con la certificación del Escudo de la privacidad, como podrá comprobar si hace clic aquí, y que trata datos personales en nuestro nombre; y
    • Nuestro proveedor de aplicaciones de correo GetResponse Sp. zoo. con sede en Polonia.
  • Nuestro proveedor de plugins y empresa que aloja WordPress.com, Automattic, Inc., ubicado de los EE. UU., que cuenta con la certificación del Escudo de la privacidad, como podrá comprobar si hace clic aquí, y que trata datos personales en nuestro nombre;
  • Nuestros proveedores de servicios de cookies (y tecnologías similares) (como Google, Hotjar y VWO) que tratan datos personales con sus propios fines en tanto que Responsables del tratamiento de datos. Consulte nuestra Política de cookies para saber más sobre la manera en que usamos las cookie;
  • Proveedores de servicios o encargados del tratamiento de datos que manejan sus datos personales según nuestras instrucciones; por ejemplo, servicios en la nube;
  • Nuestras sociedades subsidiarias en el seno del grupo Ask Gamblers Limited, ubicadas en territorio de la UE/el EEE o fuera de dicho territorio. Las transferencias de datos personales quedarán supeditadas a los acuerdos sobre la transferencia de datos internos del grupo Ask Gamblers Limited;
  • Si tenemos el deber de revelación para cumplir con una obligación legal o proteger nuestros intereses o nuestra seguridad;
  • En caso de que vendamos, compremos o reorganicemos cualquier actividad comercial o activo, o si nuestros activos son objeto de una adquisición por parte de un tercero, incluidos vendedores o compradores potenciales.

5. Transferencias internacionales

Por transferencias internacionales se entiende que los datos personales son transferidos a un país fuera de la Unión Europea.

Conforme a lo dispuesto en el apartado 4 supra, podríamos permitir que terceros que puedan estar ubicados fuera de la Unión Europea accedan a sus datos personales.

También podríamos revelar sus datos personales si recibimos una solicitud de carácter legal o regulador por parte de las fuerzas del orden fuera de la Unión Europea.

Adoptaremos, en todo momento, las medidas necesarias para garantizar que cualquier transferencia internacional de información se gestiona de manera que sus derechos e intereses queden protegidos. Todas las solicitudes de información recibidas de las fuerzas del orden o autoridades reguladoras serán examinadas minuciosamente antes de que se revelen cualesquiera datos personales.

Usted tiene derecho a solicitarnos más información sobre las garantías que hemos adoptado, según consta anteriormente. Póngase en contacto con nosotros (consulte el apartado 8) si desea obtener más información.

6. Marketing directo

Podremos usar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing directo en relación con los productos y servicios que ofrezcamos nosotros o nuestros socios; por ejemplo, sobre casino en línea, apuestas deportivas y servicios financieros. Dichas comunicaciones podrían adoptar la forma de mensajes de correo electrónico o mensajes de publicidad en línea personalizados.

El uso y procesamiento de sus datos personales con el fin de enviarle mensajes de marketing electrónico se basará en su consentimiento para recibir dichos mensajes. Cuando lo permita la ley, se basará en nuestro interés legítimo (consulte la Sección 3 anterior). Siempre que hayamos recibido su consentimiento, utilizaremos a un tercero para que nos ayude con el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing (consulte la Sección 4 anterior).

En cualquier momento después de que tengamos su consentimiento para enviarle mensajes de marketing electrónico, siempre tiene derecho a cancelar la suscripción para no recibir más mensajes de marketing electrónico, en cualquier momento. Puede utilizar el enlace de exclusión voluntaria que encontrará en todas las comunicaciones de marketing electrónico directo o comunicándose con nosotros (consulte la Sección 8).

Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, según la información que tenemos sobre usted.

7. Enlaces

Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido que se vincule a sitios web de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de terceros, tenga en cuenta que está abandonando nuestro sitio y cualquier información que proporcione se procesará de acuerdo con las respectivas políticas de privacidad y cookies de dicho tercero, que le recomendamos que consulte de antemano.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales por el período que resulte necesario dentro de lo razonable para los fines enumerados en el apartado 3 de la presente Política.

En determinadas circunstancias, conservaremos sus datos personales durante un período concreto para cumplir, por ejemplo, con requisitos legales, fiscales o de contabilidad.

Contamos con una política de conservación de los datos que nos hayan sido encomendados para su cuidado. Cuando dejemos de necesitar sus datos personales, velaremos por que sean borrados de manera segura o sean convertidos en anónimos.

9. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales. Podrá encontrar más información sobre dichos derechos en el cuadro que figura abajo.

Para ejercer sus derechos, podrá ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose por escrito a Ask Gamblers Limited a la dirección que figura en el apartado 1 a continuación.

Si desea ejercer sus derechos, tenga en consideración lo siguiente:

Derechos Qué significa
Acceso Podrá solicitarnos lo siguiente:

  • que confirmemos si estamos tratando sus datos personales;
  • que le proporcionemos una copia de dichos datos;
  • proporcionarle otra información sobre sus datos personales, por ejemplo, qué datos tenemos, para qué los usamos, a quién se los divulgamos, si los transferimos fuera de la UE y cómo los protegemos, durante cuánto tiempo los conservamos, qué derechos tiene, cómo puede presentar una queja, de dónde obtuvimos sus datos y si hemos llevado a cabo alguna toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles, en la medida en que aún no se le haya proporcionado información en esta Política.
Rectificación Podrá solicitarnos que rectifiquemos sus datos personales que no sean correctos.Podríamos buscar asegurarnos de la precisión de los datos antes de rectificarlos.
Supresión Podrá solicitarnos que suprimamos sus datos personales, si bien únicamente en los siguientes casos:

  • si dejan de ser necesarios para los fines con los que han sido recopilados; o
  • ha revocado su consentimiento (si el tratamiento se basaba en su consentimiento); o
  • tras el ejercicio, con éxito, de su derecho a oponerse (véase “Oposición” a continuación); o
  • sus datos personales han sido tratados de manera ilegítima; o
  • para cumplir con una obligación legal.

No tenemos la obligación de cumplir con su solicitud de suprimir sus datos personales si el tratamiento de sus datos personales resulta necesario:

  • para el cumplimiento de una obligación legal; o
  • para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

Existen otras circunstancias en las que no tenemos la obligación de cumplir con su solicitud de supresión, si bien esas dos son las circunstancias más probables en las que denegaríamos tal solicitud.

Restricción Podrá solicitarnos que restrinjamos (esto es, que conservemos, pero que no utilicemos) sus datos personales, si bien únicamente en los siguientes casos:

  • cuando la corrección de dichos datos es puesta en tela de juicio (véase Rectificación), para permitirnos verificar su corrección; o
  • cuando el tratamiento resulte ilegítimo, pero cuando no desee que los datos se supriman; o
  • si dejan de ser necesarios para los fines con los que han sido recopilados, pero aun así los necesitamos para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial; o
  • ha ejercido el derecho a oponerse, y queda pendiente la verificación de las razones imperiosas.

Podemos seguir utilizando sus datos personales tras una solicitud de restricción, si:

  • contamos con su consentimiento; o
  • para reconocer, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial; o
  • para defender los derechos de otras personas físicas o jurídicas.
Portabilidad Podrá solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o puede solicitarnos que los “portemos” directamente a otro Responsable del tratamiento de datos, pero, en todo caso, solo cuando:

  • el tratamiento se base en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato suscrito con usted; y
  • el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
Oposición Podrá oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base legal nuestros «intereses legítimos», si considera que sus derechos y libertades fundamentales prevalecen sobre nuestros intereses legítimos.Tendremos la oportunidad para demostrar la existencia de nuestros intereses legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
Transferencias Internacionales Podrá solicitar obtener una copia de las garantías, o referencias a éstas, en virtud de las cuales sus datos personales son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. Podremos ocultar cierta información en los acuerdos de transferencia de datos o documentos relacionados (esto es, hacer ilegible determinada información que dichos documentos contengan) por razones de sensibilidad comercial.
Autoridad de Control Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local competente sobre el tratamiento que hagamos de sus datos personales.Le rogamos que trate de resolver cualquier cuestión directamente con nosotros antes, si bien tiene derecho a contactar con su autoridad de control en cualquier momento.

Version 2.0 de febrero de 2021